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條款與細則

條款及細則

1.     般條款及細則

a.     此為香港貿易發展局(下稱「貿發局」、「本局」、「我們」及「本局的」)擁有及經營網站。我們的網站遍佈互聯網(包括通過應用程序或軟件)提供線上線下購物模式(「服務」)。

b.    閣下使用網站,即代表閣下同意受下列條款及細則所約束。請細閱有關條款及細則。

c.     本局可在任何時間行使完全酌情權,在不另通知的情況下決定在本網頁增加、修訂或從本網頁刪除任何資訊或改變本網頁的展示方式、內容或功能。閣下持續使用我們的網站及我們的服務,即視為閣下同意接受本條款及細則的最新版本。

d.    條款及細則所用之詞彙涵義:

「內容」

指任何由「香港 • 設計廊」提供、產生、主機托管、鏈接或經使用和/或由「香港 • 設計廊」提供存取的信息、材料、文件、文字、圖像、視頻片段、目錄、檔案、數據庫、列表、服務和/或機制

「資訊」

指資訊、資料、內容、分析、新聞、報告、程序、相片、圖像、圖表、視頻、音頻、軟件及其他材料及服務、通訊和其他有形的或無形的項目

「個人資料」

指用以識別個人身分的資料或敏感資料(包括但不限於姓名、年齡、地址、職業、聯絡、其他個人詳情和信用卡資料)

「服務」

指本網頁不時可能提供的服務

「貿發局」、「本局」、「本局的」

指香港貿易發展局

「香港設計廊」「設計廊」

指由香港貿發展局營運的香港設計廊

「貿發局各聯號公司」、「本局各聯號公司」

指貿發局的代理或許可人,及其各自的代理、職員、各聯號公司和僱員

「使用條款」

指不時修訂的下列表明之使用條款

「第三方提供者」

指除貿發局之外任何在本網頁上提供資訊或服務者(包括第三方付款處理者)

「使用者」、「閣下」、「閣下的」

指接通本網頁的任何人士

「網頁」

dghk-eshop.hktdc.com,包括該網頁提供的服務和由貿發局不時寄存或鏈接的任何其他網頁


2.     購物詳情

a.     「香港設計廊」努力確保網站上的內容和產品描述盡可能準確和完整。然而,我們不保證產品描述是準確、完整、最新或沒有錯誤。

b.    本網站所陳列之貨品數量有限,售完即止。圖片只供參考。

c.     我們不會在知情的情況下使用我們的網站向未滿18歲的任何人士索取任何個人資料或其他資訊。如果閣下未滿18歲而瀏覽我們的網站,即表示閣下在使用我們的網站前已將本聲明告知閣下的父母及/或監護人,而他們已允許閣下按本聲明的條款使用我們的網站。 

3.     商品價格

a.     網站上顯示的價格以港元 (HKD) 為單位,主要取決於網站左上角顯示或閣下在下訂單時指定的運送國家/地區。

b.    除非出現明顯錯誤,否則我們將按照接受您的訂單時網站上顯示的價格執行。雖然我們盡最大努力確保網站上顯示的所有價格準確無誤,但我們保留糾正任何錯誤的權利。如果我們發現閣下訂購的產品價格有誤,我們會盡快通知您,並為您提供重新確認或取消訂單的選項。如果我們無法聯繫到您,我們會把訂單視為已取消。

c.      如果您的信用卡不是以港幣 (HKD) 計價,我們收取的最終價格將根據您的發卡行處理交易當天的適用匯率計算。

4.     付款方式

我們接受透過 VisaMasterCard支付的所有訂單。

通過使用上述信用卡方式下訂單,您確認所使用的信用卡是您的或您已獲得所有者授權使用它。如果您的發卡機構拒絕授權向我們付款,我們將不對任何延遲或未交付負責。

我們的支付流程符合支付卡行業製定的嚴格國際安全標準,確保您的購物體驗安全可靠。如果您已在網站上註冊帳戶並決定向我們保存您的付款詳細信息,您的詳細信息將被完全加密,僅用於處理您發起並安全存儲在我們系統上的卡交易。在我們沒有疏忽的情況下,如果任何第三方未經授權訪問您在使用我們的服務時提供的任何數據,我們將不對您可能遭受的任何損失負責。

5.     送貨服務

我們將在閣下下訂單後 3-4個工作天內發貨所有訂購的產品。當您收到確認郵件時,請留意預計送貨時間。我們的團隊將盡最大努力在預計送貨時間前送達。

您需要在收貨時簽署收到產品的確認書,並且同意承擔該物品之責任。如果取貨者並非原購買人,則您接受取貨人之簽名為交付及履行訂單的證據,以及接受相關的責任轉移。

6.     退貨與更換服務

任何已出售的產品均不設退款。如需要換貨,請於收貨日起 14 天內致電 (852) 2240 5680或電郵至 dghk-eshop@hktdc.org,安排更換商品。貨品在原有包裝的情況下可進行更換,請保留有關收據以作換貨用途。您可以通過郵寄方式更換貨品。請理解,目前我們不包括從您所在地到我們倉庫的運費,但是,發送替換商品的運費將由我們承擔!

7.     補償
       閣下同意在要求下就 閣下違反使用條款的任何一款及/或使用本網頁及/或本網頁不時提供的資訊作任何用途(不論是否構成違反使用條款的任何一款)有關或因此而產生的任何責任、損害賠償、申索、訴訟、費用及支出(包括但不限於法律費用)而為本局提出抗辯,作出補償並使本局及貿發局各聯號公司不受傷害。如有必要,本局可能參加任何申索或者訴訟的抗辯及參與任何和解商議。若無本局事先書面同意,不得作出任何對本局權利或者義務有不利影響的和解。本局保留權利,在向閣下發出通知後,自費行使對任何申索或者訴訟的獨有抗辯及獨有控制。
8.     免責聲明
       設計師、公司或第三方在任何媒體上表達的觀點均屬其個人,他們的產品在我們商店或網站上銷售或與我們有關聯。 「香港設計廊」對任何此類觀點不承擔任何責任。
「香港設計廊」不保證網站和服務使用沒有錯誤,也不保證網站或服務器沒有病毒或其他有害組件。我們建議網站所有用戶確保安裝最新的軟件,包括防病毒軟件。
9.    知識產權
       本公司所使用網站上所有內容,包含但不限於著作、圖片、檔案、資訊、資料、網站架構、網站畫面的安排、網頁設計等智慧財產權,屬於所有,或已取得權利人之同意及授權而使用。任何人,包括閣下,未事前取得本公司或權利人書面同意及授權,均不得以任何方式使用。如違反,將永久禁止使用網路服務,並請求因此所受全部損害,包含但不限於商譽損失、裁判費及律師費等。
如發現任何人侵害「香港設計廊」或其他權利人智慧財產權之情形,請立即通知本公司之顧客服務中心,致電(852)2240 5680處理

10. 一般條款

a.     「香港設計廊」保留修訂有關條款及細則之權利。如有任何爭議,將以「香港設計廊」 最終決定為準。

b.    如對網上訂購及送貨服務有任何查詢,請致電顧客服務熱線 (852) 2240 5680(星期一至上午10時半至下午6時)或電郵至 dghk-eshop@hktdc.org


私隠政策聲明

香港貿易發展局(下稱「貿發局」、「本局」、「我們」及「本局的」)非常重視個人私隱。本聲明解釋我們根據香港法律下的《個人資料(私隱)條例》(第486章)(「條例」)保護客戶隱私的政策。我們將就您向「香港.設計廊」提供的個人資料進行下文第3段所述的活動。我們還可能整合有關您的個人信息,並統稱為「個人數據」。

透過瀏覽任何我們擁有及運營的網站,或以其他途徑(包括透過我們的實體店舖或電話查詢號碼,或向我們申請或使用我們的服務)向我們提供閣下的個人資料,閣下同意我們根據本私隱政策聲明(下稱「本聲明」)及其不時修定的修訂版本收集、使用和儲存閣下的個人資料。我們建議閣下定期查閱本聲明。

香港貿易發展局 ( 貿發局 )  SHOPLINE 是各自營運的機構。在沒有你同意的情況下,貿發局不會將閣下的個人資料向SHOPLINE 披露。若閣下有興趣於SHOPLINE 購物,閣下需於SHOPLINE開立帳戶,並向SHOPLINE提供開戶所需的個人資料。SHOPLINE會在其私隱政策容許的情況下處理閣下所提供的個人資料,然而,相關個人資料的處理並非在貿發局的控制範圍以內。就有關SHOPLINE如何使用閣下的個人資料作直銷推廣及/或向第三者披露的用途,請瀏覽https://home.hktdc.com/en/s/privacy-policy-statement。若閣下於SHOPLINE開立帳戶,該帳戶必須與本局的「香港  設計廊」帳戶分開處理,敬請留意。

閣下的個人資料將儲存於SHOPLINE位於東南亞地區的數據儲存庫。

本局尊重閣下的私隱並承諾:

a. 實行電腦、實地及程序上的保護措施,以保障本局所收集個人資料的安全性及機密性;

b. 將所收集的個人資料局限在能夠提供閣下要求的服務所需的最低範圍;

c. 只准許經占適當培訓、授權的僱員接觸個人資料;

d. 不會向外界第三方披露閣下的個人資料,但如屬經閣下同意、本局在法律上被規定或本局之前已通知閣下的披露則除外。

 

1.    聲明範圍

此聲明涵蓋當閣下登記或要求我們提供服務時所收集及處理的個人資料。當我們的運作受制於香港特別行政區(下稱「香港」)以外的私隱法例時,本聲明將在切實可行並與該等法例相符的情況下適用。

 

2.    個人資料的收集

當閣下使用我們的產品及服務、瀏覽我們的網站/社交媒體或者透過電話/電郵/傳真或在我們的實體店舖聯絡我們時,我們可能會在包括但不限於下列情況下要求閣下向我們提供閣下的個人資料:

a. 當閣下註冊一個網上帳戶時;

b. 當閣下在店舖內或網上購物時;

c. 當閣下兌換禮品或使用購物禮券時;

d. 當閣下參加我們的推廣活動時;

e. 當閣下使用社交媒體發佈資訊和分享活動時;

f. 當閣下參與我們的問卷調查時;

g. 當閣下訂閱/退出訂閱我們的促銷通訊時;

h. 當閣下向我們提交任何意見或反饋時; 及/或

i. 當閣下應我們要求去核對閣下的身份時。

我們可能會要求閣下向我們提供的個人資料包括但不限於閣下的稱謂、姓名、性別、電話號碼、電郵地址、郵寄地址、生日資訊、國籍、個人愛好、喜愛皂產品類別和其他個人資料。

閣下必須提供某些個人資料(在收集個人資料時會列明)。假如閣下未能提供任何被列明為「必須」的個人資料,我們有可能無法處理閣下提出的要求,而本公司保留拒絕提供我們的產品或服務的權利。

所有個人資料只供內部使用,並不會向第三者披露。

若閣下以信用卡付款,所提供的各項資料將被安全加密並直接傳送至相關銀行作付款授權之用。我們保證不會抽取任何重要的信用卡資料。

 

3.     使用個人資料

「香港.設計廊」將會收集閣下的個人資料作下列用途:

a. 提供由「香港.設計廊」/我們所聘用的、協助我們向閣下提供服務的服務供應商的銷售服務,或任何計劃或活動的獎賞、生日優惠、電子禮券及服務;

b. 執行閣下的指示、回應閣下的查詢或向閣下提供顧客服務;

c. 進行調查、研究或統計分析,以改善我們的產品和服務,及作促銷用途;

d. 在獲得閣下同意後作直接促銷用途,及通知閣下有關新產品、優惠及其他特別推廣的消息;

e. 組成「香港.設計廊」運作所需的顧客資料庫的一部份,使我們能透過電郵、信函、傳真、電話或其他方式與閣下聯絡,包括為回應閣下的查詢而與閣下聯絡;

f. 使用我們網站所提供之網上服務,包括網上購物和參加推廣活動;

g. 將閣下的個人資料與閣下透過其他途徑向我們提供的資訊進行核對;及/或

h. 遵守香港或其他有關地區的任何法律、政府或監管的要求,包括「香港.設計廊」或其他類別的資料接收者須遵守的披露或通知要求。

 

4.     準確性

「香港.設計廊」會採取所有切實可行的步驟以確保所收集的個人資料均為準確。歡迎閣下在登記「香港.設計廊」的服務時提供準確的個人資料及在資料變更時通知「香港.設計廊」以作及時更新。

 

5.     個人資料分享及披露   

為促進上文第3條所述個人資料的使用,我們有可能向下列第三方披露閣下的個人資料:

a. 香港貿易發展局;

b. 我們所聘用的第三方服務提供者,以協助我們向閣下提供服務,包括輸入資料、管理顧客資料庫、就我們的產品及服務與顧客聯絡的服務(服務提供者可能就推廣、各類活動、產品獎賞、購物禮券及獎賞兌換、銷售、訂購、退、更換服務及/或送貨服務聯閣下) (下稱第三方服務提供者)。該等第三方服務供者對我們有保密的責任,及只可以根據上文第3條所列明的情況下使用閣下的資料,並不會在沒有閣下同意的情況下擅自使用閣下的資料(包括直接促銷用途);

c. 其他業務合作夥伴,如網站、流動應用程式和會員計劃的操作者;

d. 信貸參考機構、信用卡、記賬卡及/或簽帳卡公司及/或銀行;

e. 執法機構、政府、監管及其他機構;

f. 保險公司;

g. 對本公司負有保密責任的任人(包括本公司的專業顧問)。

我們可能將閣下的個人資料在匿名化後進行數據分析並第三方分享,以便我們可以更了解閣下的需要、改善並調整我們的產品和服務。


 

6.     查閱及改正

閣下有權知道:

a. 「香港.設計廊」的本聲明;

b. 「香港.設計廊」是否持有閣下任何的個人資料;及

c. 「香港.設計廊」所持有的個人資料的種類。

閣下有權要求我們改正或更新閣下的個人資料。閣下亦可隨時取消接收有關「香港.設計廊」新產品及服務的直銷通訊。

若閣下對本聲明有任何疑問,或望查閱或改正閣下的個人資料,閣下可以電郵至 dghk-eshop@hktdc.org 或在辦公時間星期一至星期五上午九時至下午六時致電顧客服務熱線 (852) 2240 5680 。「香港.設計廊」在接獲有關查閱或改正要求並在核實身份証明後,將盡力依從並在法例規定的期限內回應有關要求。

根據條例,我們保留就處理任何查閱或改正個人資料的要求向閣下收取合理費用的權利。


7.     保密及安全

a. 當閣下向我們提交個人資料時,只有為履行工作職責而獲權的員工方可查閱有關資料,而他們必順遵從一套嚴謹的指引-關於如何使用這些個人資料。

b. 我們會在閣下的個人資料傳送給我們之前,使用電子保密程式 Secure Socket Layer (SSL) 將閣下的個人資料先行加密。為保護顧客的個人資料,所有信用卡驗証及付款授權確認均直接由相關銀行處理。「香港.設計廊」將不會保留有關資料的記錄。請切記於每次交易完成後登出帳戶及關閉瀏覽器視窗。我們的強制登出帳戶裝置將確保任何人都不能查閱閣下的個人資料及通信。如果閣下使用信用卡付款,所有要求之資料將被安全加密並直接傳送給相關銀行作付款授權處理。

c. 由於任何系統都有機會被入侵,而任何互聯網上提供的資料都並非絕對安全。因此,我們無法保證閣下經互聯網上傳送給我們或收到由我們所發出的資料的安全性。

 

8.    保留個人資料

在遵守法律的條件或在法律另行要求下、或為保護我們的利益而在法律允許的情況下,我們將:

a. 閣下的個人資料會被保留至貫徹收集該等資料皂原有目的為止;及

b. 若閣下選擇刪除閣下在「香港.設計廊」所註冊之帳戶,我們會在合理可行的時間內儘快刪除所有我們所儲存有關閣下的個人資料。

 

9.     直接促銷

如閣下不願意接收任何「香港.設計廊」的產品及服務的推廣資料,閣下可以透過下列方式拒絕接收有關「香港.設計廊」的直接促銷通訊:

a. 登入我們的網站;

b. 電郵至: dghk-eshop@hktdc.org;

c. 在辦公時間星期一至星期五上午九時至下午六時玫電顧客服務熱線: (852) 2240 5680;

d. 有關電郵形式的通訊,請按下該電郵末端提供的「取消訂閱」連結。根據法律規定,「香港.設計廊」會依從閣下的要求並不會再將閣下的個人資料用作直接促銷之用。

 

10. 網頁連結

本網站可能載有連接至其他由第三方所運作的網站及網頁的超連結。我們就被連接的網站所提供的內容或該等網站的操作者就閣下個人資料的處理並不擁有任何控制權。閣下應審閱該等網站的私隱政策,以了解該等網站如何使用閣下的個人資料。

 

11. Cookies

a. 當閣下瀏覽我們的網站時,我們會使用cookies儲存和追蹤與閣下及閣下喜好有關的資訊,以便替閣下定制更佳的瀏覽體驗(將根據我們的隱私政策進行處理)。Cookies是由我們的網站傳送至閣下電腦上的小型文字檔。我們使用cookiesh的理由包括: 使我們能夠在一個瀏覽時段中或多個瀏覽時段跨多個頁面保持閣下的資訊。大多數網絡瀏覽器會自動接受cookies,閣下亦可更改閣下的互聯網設置去拒絕接收cookies。若閣下拒絕接收必要的cookies,或會導致閣下無法使用網站上的某些功能,敬請留意

b. 為了保護閣下的個人數據,閣下在探訪我們的網站時,我們會使用網站安全證書(SSL)加密的個人數據(備註: SSL是通過Internet加密的行業標準)以確保安全。由於系統本身的限制,我們無法保證閣下傳送給我們的任何信息絕對安全。如果閣下不希望我們的網站記錄閣下的個人設置或使用共享或公共計算機,請閣下在每次探訪完我們的網站後, 清除cookies或修改閣下瀏覽器的cookies設置

 

12. 聯絡我們

如有任何關於本聲明的問題,歡迎電郵至dghk-eshop@hktdc.org
電話:(852) 22405680

 

備註: 如中文版本與英文版本有任何差異,應以英文版本為準。